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Vorbestellen	Zweigstelle: StB Braunfels	Standort 2:	Standort 3:	Signatur: Hkm Gra	Status: Verfügbar	Vorbestellungen: 0

Das Einsteigerhandbuch für Social-Media-Marketing (hier zuletzt ID/A 21/11). Aktueller Überblick mit Fallbeispielen über alle wichtigen deutschsprachigen Plattformen: Facebook, Google+, Twitter, YouTube u.a. Die Änderungen beziehen sich auf den Umgang mit der Masse an Followern, die als Fans generiert, als Kunden aber nicht wirksam sind, also das noch ungenutzte Potenzial. Das erfolgt mittels Zielgruppenanalysen und daraus abgeleiteten Strategien wie Monitoring, Crouwdsourcing oder Social Commerce.

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